1. Perfil de identificación
Eternal Link Mascotas es el perfil digital del collar inteligente. No es un memorial y es independiente de Eternal Legacy. El llavero físico personalizado no incorpora este perfil por sí mismo. La consulta mediante el collar o enlace permite acceder a los campos que el propietario haga visibles; la edición requiere acceso autorizado.
El perfil puede contener nombre, identificación, fotografías, contacto del propietario y datos de cuidado, alimentación o necesidades de la mascota. No sustituye el microchip obligatorio, un registro oficial, atención veterinaria ni un servicio de emergencia. No se promete localización o seguimiento continuo.
2. Activación y período incluido
Los primeros 12 meses están incluidos en el servicio del collar. Las instrucciones de activación comunicarán las fechas de inicio y vencimiento, sin consumir el período antes de que se habilite el acceso. El propietario debe mantener actualizada la información y elegir qué campos publica.
3. Renovación manual
La renovación posterior es manual, por 4,95 € al año. Se comunicará el importe total antes del pago; no se activa ningún cargo automático ni se presume aceptación por silencio. Las comunicaciones y el pago de este perfil permanecen separados del memorial. Para renovar, consultar el vencimiento o cancelar escribe a hola@eternallink.es con el código de tu perfil, sin enviar contraseñas.
4. Vencimiento
La falta de renovación no autoriza cobros ni implica una solicitud de eliminación. Al vencer, determinadas funciones ampliadas, como incorporar nuevas fotografías, pueden quedar limitadas y el perfil pasar a modalidad básica. No se promete conservar todas las prestaciones de pago. Puedes solicitar información sobre el estado de tu perfil y su reactivación; el collar no debe considerarse garantía de disponibilidad perpetua.
5. Cancelación y datos
Puedes pedir que no se renueve, cancelar el servicio o solicitar la supresión del perfil; son solicitudes distintas. Si pides solo no renovar, no se borra por ese motivo el contenido del período vigente. Una supresión exige verificar tu titularidad, informarte de su efecto sobre el enlace y atender previamente la recuperación de datos que proceda. El plazo de siete días de Eternal Legacy no se aplica automáticamente a este perfil.
Las solicitudes de protección de datos se responden sin dilación indebida y, con carácter general, dentro de un mes, con las ampliaciones motivadas que permite el RGPD. Solo se conservarán datos sujetos a obligación legal o necesarios para reclamaciones, restringidos a esas finalidades. Consulta la política de privacidad.
6. Derechos del consumidor
El servicio digital no hereda la excepción de desistimiento de una figura personalizada. El desistimiento que corresponda en contratación a distancia es de 14 días desde el contrato. Un inicio anticipado o un pago proporcional requiere las condiciones legales y una solicitud expresa, no una renuncia por silencio. La conformidad del servicio continuo es exigible durante el período contratado; reparación de incidencias, reducción del precio o resolución se aplican en los supuestos legales. Consulta la política de garantías.