1. Elaboración artesanal
Cada pieza de Eternal Link se elabora de forma completamente artesanal y personalizada para cada cliente. Este proceso requiere tiempo, cuidado y una atención minuciosa a los detalles que solicitas.
2. Plazo de fabricación
El plazo estimado de elaboración es de 15 a 20 días laborables, sin contar el transporte. Este plazo empieza a contar desde la confirmación del pedido y la recepción de toda la información necesaria para su personalización.
3. Envío
El envío se inicia una vez finalizada por completo la elaboración de la pieza. El tiempo de transporte dependerá del destino y de la empresa de mensajería utilizada.
4. Seguimiento del pedido
El cliente recibirá por correo electrónico la información de seguimiento en el momento en que el pedido sea entregado a la empresa de transporte.
5. Incidencias en el transporte
Si detectas cualquier incidencia con tu envío o el paquete llega dañado, contacta con nosotros lo antes posible en hola@eternallink.esaportando fotografías del embalaje y de la pieza para gestionar la reclamación.