En Eternal Link tratamos con especial cuidado los datos personales y, muy en particular, las fotografías, vídeos, audios y recuerdos que nos confías para dar vida a tus creaciones. Esta política explica qué información recogemos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [Pendiente de completar]
- Correo electrónico: hola@eternallink.es
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto y facturación (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono).
- Detalles de personalización del pedido (nombre grabado, fechas, dedicatoria, notas).
- Archivos multimedia que nos envías: fotografías, vídeos, audios y documentos.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies).
3. Finalidad del tratamiento
- Elaborar y enviar las piezas personalizadas solicitadas.
- Prestar el servicio Eternal Legacy contratado, en su caso.
- Gestionar la relación contractual, la facturación y la atención al cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los archivos que nos envías solo se utilizarán para la elaboración del pedido y, en su caso, para la prestación del servicio Eternal Legacy contratado. No se emplearán con fines publicitarios ni se compartirán con terceros para usos distintos.
4. Fotografías, vídeos, audios y documentos
El material multimedia que envías se almacena de forma privada y cifrada. Solo el equipo estrictamente necesario para producir tu pieza o gestionar tu Eternal Legacy tiene acceso a él. Nunca publicamos ni compartimos tu material sin tu consentimiento expreso.
5. Servicio Eternal Legacy
Cuando contratas Eternal Legacy, los recuerdos digitales asociados a tu pieza (fotografías, vídeos, audios, mensajes) se conservan en un espacio privado accesible mediante un enlace único. Este contenido se trata con confidencialidad y con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.
6. Conservación de los datos
- Datos de pedido y facturación: durante los plazos legalmente exigibles.
- Archivos de personalización: se conservan durante la elaboración del pedido y se eliminan a petición del cliente una vez entregado, salvo que formen parte de un Eternal Legacy contratado.
- Contenido de Eternal Legacy: durante el periodo contratado y sus renovaciones.
7. Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas —cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos, copias de seguridad y auditorías internas— para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a hola@eternallink.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cesiones a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (pasarela de pago, empresa de transporte, infraestructura tecnológica), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.